درس یازدهم از فصل 1 کتاب راهنمای عمومی گردشگری
در این مبحث با انواع کالاهایی که در صنعت گردشگری ارائه میشه، آشنا میشیم.
فقط بعضی از محصولات این صنعت مثل سوغات شهرهای مختلف کالاهای ملموس گردشگری هستن.بیشتر کالاهای گردشگری خدمات هستن که غیرملموسه و قابل دیدن و مبادله در بازار و انبار کردن نیست. مثل خدمات اقامتی و پذیرایی، حمل و نقل، آژانسهای مسافرتی، راهنمایان تور، گشتهای تفریحی و سرگرمی و سایر خدمات گردشگری.
همه این خدمات در یک چیز مشترکند و اون تامین رضایت مشتریه که در واقع همون گردشگره.