قابلیت های آستانه
باید بین قابلیتهایی منابع یا توانمندیها که در سطح استانه قرار دارند و قابلیتهایی که میتوانند به سازمانها کمک کنند تا به مزیت رقابتی و عملکرد برتر برسند، تمایز قائل شد. منظور از قابلیتهای آستانه (پایه) قابلیتهایی هستند که سازمان برای رفع الزامات ضروری خود جهت رقابت در یک بازار مشخص به آن نیاز دارد این قابلیتها میتوانند منابع آستانه مورد نیاز برای رفع حداقل نیازهای مشتری باشند برای مثال توزیع کنندگان چند مجرایی مدرن از تامین کنندگان خود تقاضا دارند از زیر ساختهای اطلاعاتی پیشرفته ای استفاده کنند که کارکرد آنها تنها پوشش نیازهای آن توزیع کنندگان است. همچنین قابلیتهای آستانه میتوانند توانمندیهای آستانۀ مورد نیاز برای سازماندهی منابع به منظور رفع نیازهای مشتریان و حمایت از استراتژیهای خاص نیز باشند توزیع کنندگان علاوه بر این که انتظار دارند تأمین کننده زیر ساختهای اطلاعاتی پیشرفته ای را در اختیار داشته باشند، توقع دارند آنها بتوانند از این ظرفیت به درستی استفاده کنند تا سطح خدمات رسانی مورد نیاز توزیع کننده
کنند را تضمین
شناسایی و ادارۀ قابلیتهای آستانه دست کم دو چالش را ایجاد میکند . سطوح قابلیت آستانه با تغییر عوامل موفقیت رجوع کنید به بخش (٢-٤-٤) و یا از طریق فعالیت های رقبا و تازه واردها تغییر خواهند کرد. مثالمان را ادامه میدهیم یک دهه پیش تأمین کنندگان کالاهای مورد نیاز توزیع کنندگان بزرگ به سطوح مشابهی از فناوری اطلاعات و حمایت لجستیکی نیازی نداشتند؛ اما گرایش توزیع کنندگان به کاهش هزینه افزایش کارایی و در دسترس بودن کالاها برای مشتریان باعث شده است که توقعات آنها از تأمین کنندگان به شدت افزایش یابد بنابراین تأمین کنندگان باید صرفاً برای بقا در بازار پیوسته منابع و توانمندیهای پایۀ لجستیکی خود را ارتقا دهند. . ممکن است برای دستیابی به قابلیت آستانۀ لازم برای انواع مختلف مشتریان به برقراری تعادل بین چند چیز نیاز داشته باشیم برای ،مثال شرکتها میدانند که رقابت همزمان در
آن دسته از بخشهای بازار که به مقادیر بسیار زیادی محصولات استاندارد و همچنین دسته از بخشهای بازار که مستلزم وجود محصولات تخصصی با ارزش افزوده هستند کار دشواری است به طور معمول دسته اول به کارخانه های با ظرفیت و توان عملیاتی بالا، سیستم های استاندارد پربازده و نیروی کار کم هزینه و دسته دوم به نیروی کار ماهر کارخانه انعطاف پذیر و ظرفیت ابتکار نیاز دارد؛ اما این خطر هست که شاید سازمان نتواند به قابلیتهای آستانه مورد نیاز برای هر بخش دست یابد.
منابع منحصر به فرد و شایستگی های کلیدی
اگرچه قابلیت های آستانه مهماند؛ اما به خودی خود به ایجاد مزیت رقابتی یا عملکرد برتر منجر نمیشوند این اهداف به قابلیتهای سازمانی متمایز یا منحصر به فردی بستگی دارند که تقلید آن برای رقبا بسیار دشوار است همچنین احتمال دارد سازمان منابع منحصر به فردی داشته باشد که زیربنای مزیت رقابتی آن باشد و سازمانهای دیگر به راحتی قادر به تقلید یا کسب آن نباشند ـ برای مثال یک برند بسیار قدیمی و جاافتاده. البته، احتمال این که سازمان از طریق توانمندیهای متمایز با محوری به مزیت رقابتی دست پیدا کند بیشتر .است مفهوم توانمندی محوری را نخستین بار گری همل و سی کی پراها لاد مطرح کردند گرچه تعاریف زیادی برای این مفهوم وجود دارد؛ اما در اینجا منظور از توانمندی محوری مهارتها و تواناییهایی هستند که با کمک آن منابع در فعالیتها و فرایندهای سازمانی به گونه ای پیوند میخورند که مزیت رقابتی به طریقی که قابل تقلید یا دستیابی نیست محقق شود.(۲) برای مثال، تأمین کننده ای که در بازار خرده فروشی به مزیت رقابتی دست می یابد ممکن است با اتکا بر منبعی منحصر به فرد، مانند برند قدرتمند، یا کشف روشهای خاص خدمت رسانی یا ایجاد رابطه با خرده فروشی خاص به طرقی که تقلید آن برای سایر رقبا دشوار است به آن دست یافته .باشد بخش ٣-٤ به تفصیل دربارهٔ نقش منابع منحصر به فرد و توانمندیهای محوری در ایجاد مزیت رقابتی درازمدت بحث میکند
قابلیتهای استراتژیک
مدیران اجرایی در سازمانهای مختلف بر قابلیت های استراتژیک مختلف تأکید می ورزند.
شرکت مس و طلای فریپورت - مک موران شرکت معدن کاری بین المللی در آمریکای شمالی است این شرکت مدعی جایگاه رهبری در صنعت معدن کاری است و این ادعا را بر مبنای داراییهای بزرگ با عمر طولانی و متنوع جغرافیایی و ذخایر مهم اثبات شده و احتمالی ،مس طلا و مولیبدن مطرح می.کند این شرکت به دارایی اصلی خود یعنی معدن کلاس جهانی گراسبرگ کشف شده در سال ۱۹۸۸ که دارای بزرگترین ذخایرمنحصر به فرد مس جهان و بزرگترین ذخایر منحصر به فرد طلای جهان است متکی است.
دانیل بوتون ، رئیس هیئت مدیره و مدیر عامل سوسیته جنرال ، در پاسخ به سؤال مانع ورود ،بالاست چرا که این امر به دو هزینه عمده نیاز دارد نخستین آن فناوری اطلاعات است سیستمهایی که به آن نیاز دارید حداقل ۲۰۰میلیون دلار در سال هزینه دارند و این چیزی نیست که بتوانید از دل یا شرکت دیگر خرید کنید. دومین عامل هزینه ای تعداد زیاد افرادی است که باید در مدیریت ریسک خود با آنها کار کنید قبل از آن که محصولی را راه اندازی کنید لازم است گردانندگانی را داشته باشید که مدل اولیه را پیشنهاد و محاسبه کنند و بنویسند. سپس به متخصصان فناوری اطلاعاتی نیاز دارید که سیستم فناوری اطلاعات ��ا راه بیندازند که بتواند ریسکها را هر ده ثانیه حساب کنند. به تیم اعتبار سنجی خوبی نیاز دارید تا همه فرضیه ها را تصدیق کند. بعد از آن به افراد اداری میانی و پشتیبان با کیفیت بالا نیاز دارید
تونی هال، مدیر ارشد اجرایی رویال اپرا هاوس: کلاس جهانی» ادعایی بیهوده یا لاف نیست در زمینهٔ رویال اپراهاوس این تیم به کیفیت افراد ما، استانداردهای تولیدات ما و تنوع کار و ابتکارهای ما اشاره دارد منحصر به فرد؟ عجیب است. البته. از عناوینی نظیر «نخبه شرم داریم که این به علت معانی ضمنی منفی اشکار استثنایی بودن است. البته می خواهم که افراد این واقعیت را از اینجا برداشت کنند که ما از این نظر نخبه هستیم که بهترین ،آهنگسازان ،بازیگران ،کارگردانان ،طراحان ارکستر، همسرایان، خدمه پشت پرده و کارکنان اجرایی را .داریم همچنین در زمینه توانایی خود برای رسیدن به اجتماعی گسترده و متنوع در حد امکان در زمره بهترینها هستیم